O que nos faz ser únicos
Somos uma empresa profissional, moderna e inovativa. Esforçamo-nos constantemente para melhorar os serviços que proporcionamos, de forma a que o processo de reserva dos bilhetes de trem / comboio, seje prático e conveniente. Somos honestos com nossos clientes. Temos o cuidado de informar todos os clientes, acerca de todas as opções e todas as advertências disponíveis e necessárias para a viagem na Rússia como se tivessemos organizando uma viagem para um membro da nossa família ou para os nossos amigos. Ao organizar uma viagem de trem / combóio, é nossa prioridade respeitar todas as pessoas envolvidas.
O nosso serviço
O nosso conceito de serviço não é abstrato. A Rússia não é um dos países mais desenvolvidos do mundo no que diz respeito ao turismo, e estando presentes na Rússia estamos conscientes deste importante detalhe e para evitar e compensar essas faltas de infraestruturas e evitar inconvenientes, dispomos de um qualificado departamento de logística para dar suporte ao nossos estimados clientes. Por exemplo, todos os nossos clientes podem contar com a nossa assistência de emergência, na Rússia, 24 horas/7 dias (de Maio a Setembro).Ler mais
Comentáritos dos nossos clientes
Muitos de nossos clientes tiveram a experiência de viajar connosco e confirmam que realmente oferecemos um especial serviço. Muitos afirmam que não poderiam imaginar ter visitado a Rússia sem a nosso apoio, presente em toda a viagem. Saiba exatamente a opinião dos que nossos clientes sobre o nosso serviço de atendimento ao cliente.
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