• +1-954-639-4643
    • EU countries
      +34-932-20-4999
    • Russia
      +7-812-648-24-57
    • US and Canada
      +1-954-639-4643
    • United Kingdom
      +44-20-3868-1704
Search Hide search form

Обслуживание клиентов

Существует множество способов, с помощью которых Вы можете связаться с нашей командой эскпертов по организации путешествий в Россию. В зависимости от Вашего вопроса, мы можем предложить Вам следующие варианты его решения:

Новые пользователи:
Общие вопросы о нашей компании

На сайте

Наш раздел “Изучите Russian Trains” содержит большой объем информации о железнодорожных путешествиях в Россию. Этот раздел окажется весьма полезным для Вас: там Вы сможете найти ответы на большинтсво Ваших вопросов. Если Вы имеете лишь общие представления о Russian trains или о наших услугах, лучше всего начинать знакомство с нашей компанией именно с этого раздела.

Изучите Russian Trains

Email

Если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос, мы рекомендуем написать нам e-mail. Мы перенаправим Ваше сообщение наиболее сведущему в этом вопросе специалисту и дадим ответ в самые кратчайшие сроки - обычно в течение одного рабочего дня.

Написать Email

Наши клиенты:
Вопросы о Вашем заказе

На сайте

Вы можете видеть детали Вашего заказа и его статус в разделе Личный Кабинет на нашем сайте. Там же Вы можете изменять и отменять свои заказы (если с сегодняшнего дня до даты отъезда осталось более 3 суток).

Войти в Личный Кабинет

Email

Мы рекомендуем нашим реальным клиентам связываться с нами по e-mail (ответив на любое из наших писем или кликнув на ссылку снизу). Таким образом, мы сможем перенаправить Ваше сообщение наиболее сведущему в этом вопросе специалисту. Мы отвечаем на большинство сообщений в течение одного рабочего дня.

Написать Email

Контакты

Телефон или Live-чат

Если Вы предпочитаете живое общение с сотрудниками нашей команды, пожалуйста, позвоните нам по одному из наших международных номеров или свяжитесь с нами в Live-чате. Пожалуйста, учитывайте, что связаться с нами по Live-чату и телефонам можно с понедельника по пятницу.

США и Канада (9:00 - 15:00 EST) +1-954-639-4643
Великобритания (9:00 - 18:00 GMT) +44-20-3868-1704
Европейские страны (10:00 - 19:00 EET) +34-932-20-4999
Россия (11:00 - 8:00 московское время) +7 (812) 648-2457
Австралия: 07 3177 7444

Офисы и представительства
If you need to pick up your tickets, you can schedule a visit to our office in Florida, USA or in Saint Petersburg, Russia.

 

Россия
ул. Профессора Попова д. 37, литера Щ, БЦ "Сенатор", оф. 325, Санкт-Петербург, 197022

Америка
8751 West Broward Blvd, Suite 502, Plantation FL, 33324 USA

Великобритания
PO Box 1295, 20 Station Road, Gerrards Cross, Buckinghamshire, SL9 8EL

Европа
A. Gostauto g. 40, Vilnius, 01112, Lithuania, EU

 

  • Inc. 500 | 5000
    Входит в Топ 10 туристических компаний США

  • Official technology supplier of Russian Railways

  • A-рейтинг BBB
    Авторитетный член Better Business Bureau

  • ETOA
    объединяет лучших туристических операторов

  • Аккредитованный член агенства
    ASTA No. 900178245

  • World Travel Awards
    Компания # 1 для поездок в Россию

  • Сертифицированные специалисты
    IATAN No. 49531926

  • Оценка "Отлично"
    на основе отзывов Trustpilot