如果在旅途中发生计划外情况,您可以通过邮件、实时聊天以及电话连线的方式 与我们的专业团队联络。我们的团队24小时在线解答您的购票疑问,也能在旅途中为您提供帮助。

Live chat
实时聊天

我们会通过 实时聊天 的形式为您提出有价值的建议。
一流的人才,周到的服务

Email
发送邮件

请将您的问题发送至我们的邮箱,
我们的客服将会立刻对您进行回复。 [email protected]

Phone
呼叫我们

欧盟: +34-932-20-4999
俄罗斯:+7-812-648-24-57
英国:+44-20-3868-1704
美国及加拿大: +1-954-639-4643

Russian train tickets

 

高效快捷的客户支持

Inquiries resolved

超过五千条

我们平均每月都能收到超过五千条支持方面的求助

Chat stats

百分之一百

我们保证会高效地解决您的求助

No cancellation fees

一个工作日

您的求助将最多在一个工作日内得到解决

No cancellation fees

客户满意度百分之九十九

有百分之九十九的客户为我们给出了五星级好评