50カ国以上からのお客様に奉仕することは私たちの仕事の楽しい部分です。反して、国営の場合が多い鉄道会社と働くことが難しい部分です。それでも、私たちが提供したサービスに顧客がどれだけ感謝しているか、それによって彼らがロシアの旅行をどれほど 楽しんだかの温かい言葉を聞くことがそのような難しい仕事をすることの報いとなっています。私たちはロシアとユーラシアの鉄道において世界で最も包括的な予約システムを作り、毎日改善するために働いています。あなたにサービスする機会をくださりありがとうございます。

 

Russian train tickets

私たちのユニークなところ

私たちはモダンで革新的です。私たちは常に私たちが持っているものを改善し、ロシアの列車チケットをより便利に予約するためにプロセス全体を 改善する努力をしてます。私たちは顧客とともに着手します。私たちは顧客が旅行を計画している際、すべての空き状態と警告を 説明し、最善のアドバイスをします。私たちはあなたの旅行を計画する上で相互作用するすべての人々を最高のサービスを提供するよう動機付けする ために尊重します。

 

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カスタマーサービス

私たちにとってサービスは単なる抽象的なコンセプトではありません。ロシアは明らかに観光において最も発展している国ではないので、シームレスなロジスティックス計画と対応した顧客サポートにより、既存のインフラストラクチャの欠点を補う最善を尽くします。例えば、すべてのお客様は、ロシアで24/7緊急の援助を利用することができます(5月から9月まで利用可能)。


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お客様の声

お客様の多くは本当に私たちのサービスを特別なものと見ています。多くの人々は彼らが私たちなしでロシアに行くのは考えられないといいます。私たちの顧客が私たちの何が好きで(または嫌いか)を知ってください。


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