Types de billets
Lorsque vous réservez un billet électronique sur ce site, nous vous réservons des sièges avec la compagnie ferroviaire sur votre nom (c'est pourquoi nous vous demandons de fournir des informations de passeport pour les passagers). Nous vous enverrons votre confirmation de la réservation définitive 40 jours avant la date de départ (même si nous acceptons votre réservation jusqu'à un an avant la date de votre départ). C'est parce que nous ne pouvons pas céder vos noms aux sièges plus tôt que 40 jours.
Les billets électroniques avec enregistrement automatique
Une fois que vos e-billets ont été émis, nous vous enverrons un lien pour télécharger vos billets. Selon un train particulier, vos e-tickets auront le check-in pour le train automatiquement ou pas. Dans 95% des cas, les billets auront le check-in automatique (parfois aussi appelé enregistrement électronique), ce qui signifie que vous pouvez prendre votre train avec un billet électronique imprimé.
Astuce: en réalité, vous n'avez pas besoin d'un imprimé comme des trains ont des listes de passagers (rappelez-vous que nous avons mis vos noms sur cette liste) et vous avez seulement besoin de votre passeport. Toutefois, nous vous recommandons d'imprimer votre billet électronique pour savoir quel et votre train et quelle voiture vous faut trouver à la gare ferroviaire.
Les billets électroniques sans enregistrement automatique
En d'autres 5% des cas, vous devrez échanger votre billet électronique pour une carte d'embarquement. Nous informerons nos clients quand ils ont besoin de recevoir une carte d'embarquement et c'est un autre avantage de l'utilisation de notre service. Cela peut être fait dans n'importe quel guichet ou d'un terminal électronique. Recherchez des cabines qui ont un signe e-ticket. Si vous avez besoin de collecter une carte d'embarquement, veuillez arriver au moins 1 heure avant le départ du train. Astuce: si vous voyagez aller-retour, vous pouvez gagner des billets pour les deux directions.
Important: si votre e-ticket a un check-in automatique, vous ne serez pas en mesure de l'échanger contre une carte d'embarquement. Vous devez prendre le train avec votre e-ticket imprimé et passeport.
Vous aurez besoin d'un billet en papier pour tous les trajets internationaux à destination de la Russie. Les billets en papier sont les cartes d'embarquement réels et vous pouvez passer à votre voiture de train pour monter à bord comme vous le feriez avec un billet électronique avec enregistrement automatique.
Si vous réservez des billets en papier, vous pouvez nous commander à les envoyer à n'importe quelle adresse dans le monde, à votre hôtel en Russie, ou vous pouvez les ramasser à notre bureau à Saint-Pétersbourg vous-même si c'est plus commode pour vous.
- La livraison mondiale coûte à partir de 40 $ par expédition et prend de 1 à 2 semaines
- La livraison à l'hôtel coûte 15 $ et prend de 2 à 4 jours
- Le rendez-vous au bureau : vous pouvez recevoir vos billets à notre bureau à St.-Pétersbourg