Nouveautès 2013
- Maintenant notre service clientèle est disponible presque 24/7 en les langues le plus parles au monde. N'hésitez pas à contacter notre ligne d'assistance téléphonique (appel gratuit) si jamais vous n'avez besoin de poser une question ou du conseil des experts. Il suffit de composer l'un des numéros que vous voyez en haut de la page, et nos spécialistes feront de leur mieux pour vous aider.
- Notre site web a été soumis à des ajustements au cours de la dernière année. Maintenant, vous profitez d'un mot de passe ce qui est extrêmement utile car vous pouvez accéder à une page protégée (Mes commandes), où vous pourrez trouver toutes vos commandes (des billets de train, des visas, des tickets théâtre, ou des excursions d'une journée). Notre carte de recherche est devenu encore plus pratique : choisissez votre ville de départ et vous verrez toutes les routes disponibles à partir de cette ville directement sur la carte. La navigation sur notre site web est encore plus facile : les résultats de vos recherches sont sauvegardés comme référence pour d'autres consultes. Vous pouvez revenir à une option précedente sans trop taper grâce à un menu déroulant très pratique.
- Et ce n'est pas tout! Les agents de voyage seront heureux d'apprendre qu'ils peuvent désormais réserver des billets Sapsan à travers notre page web en vrac.
- Les voyageurs fréquents en Russie seront également satisfaits de notre système de vente de billets pour les trains les plus populaires de la Russie, comme le Sapsan (le train haute vitesse Moscou-Saint-Pétersbourg), l'Alstom (le haute vitesse Helsinki-Saint-Pétersbourg), ou la Flèche Rouge (train de nuit Saint-Pétersbourg-Moscou). Ils seront ainsi en mesure de personnaliser leur séjour en Russie en ajoutant une ou deux excursions d'intérêt à Moscou, à Saint-Pétersbourg, ou à une autre ville russe.
- Si vous allez voyager en Russie et vous n'êtes toujours pas sûr de comment choisir un hôtel de qualité, consultez notre section, qui est constamment mis à jour, Hôtels Firebird. Hôtels Firebird est notre liste personennelle d'hôtels, triés parmi les meilleurs hôtels dans toute la Russie et ses pays voisins. Faites un choix guidé par l'avis de nos experts et réservez l'hôtel idéal pour votre voyage.
Nous espérons que vous prendriez plaisir à utiliser nos nouveaux services! En tout cas, vous pouvez visiter notre section "Avis des Clients" pour partager votre opinion sur notre site web et votre expérience comme utilisateur. Vos commentaires sont toujours appréciés!
Sincèrement,
