A bordo de un tren ruso

"Qué puedo esperar de un viaje de tren en Rusia?"



En la estación

Puede encontrar ciertas dificultades para localizar a alguien que hable inglés en una estación rusa. Es posible que considere insuficientes los carteles en inglés, pero no podemos hacer nada al respecto, puesto que no son propiedad de nuestra empresa. No podemos instalar señalización propia, por eso recomendamos a nuestros pasajeros que lleguen a la estación con, al menos, 45 minutos de antelación a la salida del tren.

Nota: Si está viajando en el Transiberiano, observará una disminución gradual de la señalización y ayudas al turista en inglés al alejarse de Moscú. Por eso recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que se sirvan de la ayuda de guías locales al viajar de manera independiente por el país.

Personal a bordo

No somos responsables de la contratación ni de la formación del personal de los trenes o estaciones en Rusia. Esto es responsabilidad exclusiva de RZhD (Ferrocarriles Rusos, el monopolio estatal a cargo de la mayoría de trenes en Rusia) y no podemos garantizarle que hablen inglés. Sin embargo, han sido formados para ser serviciales y educados y ayudarle en cualquier situación.

Comidas a bordo

Al hacer su reserva con nosotros podrá elegir la clase que se adapte a sus necesidades y preferencias: la comida puede no estar incluida. No somos responsables de la calidad de la comida servida a bordo. En todo caso, dependerá de la empresa transportista y del tipo de tren.

Nota: Si no está seguro de las posibilidades de restauración a bordo, contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo de especialistas se asegurarán de averiguarlo por usted.